Sık Sorulan Sorular

Justin Beauty nedir?

Justin Beauty Güney Kore kozmetik ve cilt bakım ürünlerine yani kısaca K-Beauty’e kolayca ulaşabileceğiniz bir mağaza olduğu kadar; K-Beauty’e dair tüm bilgileri ve gelişmeleri takip edebileceğiniz, diğer K-Beauty severlerle bir araya gelebileceğiniz eğlenceli bir platformdur.

Neden Kore ürünlerini tercih etmeliyim?

BB- CC kremler, cushion fondötenler gibi birçok inovasyonun  Kore’de geliştirilmiş olması bir tesadüf değil. K-Beauty markaları, orijinal ve doğal içerikleri teknolojiyle buluşturuyor ve böylece, eşsiz formülleriyle yepyeni çözümler ortaya koyuyor. Tam da bu yüzden Kore markaları inovasyon alanında dünyanın geri kalanından 12 yıl ileride gösteriliyor! Kısaca doğal, etkili ve eğlenceliler. Ve en önemlisi gerçekten işe yarıyorlar! Daha detaylı bilgi için blog yazımıza göz atabilirsiniz.

Justin Beauty ürünlerini nereden temin ediyor?

Tüm ürünlerimiz Güney Kore’den, markaların resmi distribütörleri vasıtasıyla ithal edilmektedir. Justin Beauty, Türkiye’ye ithalat için gerekli prosedürleri takip eder. Her bir ürün Türkiye’deki ilgili kurumlardan gerekli izin ve onaylar alınarak satışa sunulur. Justin Beauty, %100 Güney Kore menşeili ve insan sağlığına zarar vermediği onaylanmış ürünleriyle güvenli bir alışveriş deneyimini garanti eder.

Hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?

Justin Beauty'de ödeme yapmak için banka kartı, kredi kartı, BKM Express, havale ve EFT seçeneklerinden dilediğinizi kullanabilirsiniz. Ödeme altyapısı olarak PayU hizmetini kullanan Justin Beauty'de alışveriş yapmak hem çok güvenli hem de çok kolay!

Siparişim ne kadar sürede gelir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra, yoğunluğa ve sipariş saatine göre 1-2 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Kargo takip numaranızla sipariş durumunu izleyebilirsiniz.

İndirim kuponları nasıl çalışıyor?

Herhangi bir Justin Beauty kampanyasında kazanmış olduğunuz kuponu, sipariş ödemenizi gerçekleştirirken “Kupon” bölümüne girerek kullanabilirsiniz. Her kuponun kendine has kullanım şartları olabilir, kullanmadan önce kupon şartlarını incelediğinizden emin olun. Gerekli şartları sağlamanıza rağmen kuponunuzun düzgün çalışmadığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Arkadaşımı davet ederek nasıl indirim kazanabilirim?

K-Beauty’i arkadaşlarınızla birlikte keşfetmek hem daha eğlenceli hem daha kazançlı! “Arkadaşını Davet Et” sayfamızda dilediğiniz arkadaşınızın adını, soyadını ve mail adresini belirtin ve arkadaşınıza %10 indirim kuponu hediye edin. Arkadaşınıza mail yoluyla indirim kuponu hediyeniz bildirilsin ve arkadaşınız gönderdiğiniz kuponu kullanarak yapacağı alışverişte %10 indirim kazansın. Dahası, arkadaşınız alışverişini tamamladıktan sonra siz de %10 indirim kuponu kazanın!

Satın aldığım ürünleri iade edebilir miyim?

Satın aldığınız ürünleri 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iade edebilirsiniz. İade koşulları ve detaylı bilgi için “Mesafeli Satış Sözleşmesi” sayfasını inceleyebilirsiniz.

Aradığım ürün stokta yok, ne zaman gelir?

Justin Beauty stokları optimum şekilde yenilenmekte. Yine de, yoğun ilgiden dolayı bazı ürünlerin stokları hızla bitebilir. İstediğiniz, ancak stoklarının uzun süre yenilenmediğini düşündüğünüz ürünler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
 

Justin Beauty mağazasına ekleyeceği yeni marka ve ürünleri nasıl seçiyor?

Justin Beauty olarak K-Beauty marka ve ürünlerini yakından takip ediyor, seçkimiz konusunda hassas davranıyoruz. Sizlere sadece en iyi K-Beauty markalarını ve ürünlerini sunmaya gayret ediyoruz. Kriterlerimize uymayan marka ve ürünleri eliyor ve kalite standardımızı koruyoruz. Justin Beauty bu standartlar doğrultusunda düzenli olarak marka ve ürün yelpazesini  genişletmeye çalışıyor. Seçkimizi hazırlarken sizlerin görüş ve önerilerini çok değerli buluyor ve dikkate alıyoruz. Lütfen Justin Beauty’de görmek istediğiniz marka ve ürünler için bizimle iletişime geçin.

Justin Beauty ile paylaştığım bilgiler korunuyor mu?

Paylaşılan bilgiler Justin Beauty tarafından korunmaktadır. Kişisel bilgilerinize önem veriyor ve bu bilgileri sadece size daha iyi hizmet vermek amacıyla kullanıyoruz, bunun dışında üçüncül kişilerle ve kurumlarla paylaşmıyoruz. Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Uluslararası siparişler kabul ediliyor mu?

Ne yazık ki şimdilik uluslararası siparişleri kabul edemiyoruz. Ancak yine de Türkiye dışındaki sipariş adresleri için taleplerinizi değerlendirmeye almaktayız, bu yöndeki talepleriniz için mail yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünler hakkında detaylı bilgiye nasıl ulaşabilirim?

Justin Beauty bilinçli tüketimi teşvik eden bir felsefeyle yola çıktı. Tüm ürün sayfalarında, ürün açıklamasıyla birlikte; kullanım talimatları, içerik listesi ve içeriklerin etkilerine dair bilgiler, kullanım önerileri vs gibi ek bilgilere de yer vermeye çalışıyoruz. Ürün sayfasında aradığınız sorunun cevabını bulamazsanız rehber sayfalarımıza ve blogumuza göz atabilir ya da mail yoluyla bize ulaşabilirsiniz.

Hangi ürünü, ne için ve hangi sırayla kullanmalıyım?

Kore cilt bakım rutini batılı uygulamalara göre farklılık gösterebilir, size pek de tanıdık gelmeyen farklı ürün ve uygulamalarla karşılaşabilirsiniz. Justin Beauty bilinçli tüketimi teşvik etmek amacıyla hem ürün sayfalarında gerekli ek bilgiler sunuyor hem de blog ve rehber sayfalarında kendiniz için en doğru çözümü bulmanıza yardımcı olmaya çalışıyor. Cilt bakım rutininizi hangi ürünlerle ve hangi sırada kullanarak oluşturabileceğinize dair detaylı bilgi için “Kore Cilt Bakım Rutini” rehberimize, içeriklerin fonksiyonlarına dair detaylı bilgiler ve içeriğine göre ürün seçebilmek için “İçerik Rehberi” sayfamıza göz atabilir; daha birçok faydalı bilgi için bloğumuzu takip edebilirsiniz.

Mini boy ürünler nedir?

Justin Beauty yeni ürünleri kolayca deneyimleyebilmeniz ve ürün seçimlerinizi daha sağlıklı yapabilmeniz için size mini boy ürünler sunmaktadır. Bu ürünleri online mağazamızda bulabileceğiniz gibi, “Just Discover” kategorisinde seyahat boy ürünlerle birlikte toplu olarak görebilirsiniz. Seyahat boy ürünler mini boy ürünlerle karıştırılmamalıdır. Seyahat boy ürünler genellikle orijinal ürünlerin tüp versiyonları olup mini boy ürünlerden daha büyük hacimlidir.

K-Beauty markaları hayvanlar üzerinde deney yapıyor mu?

K-Beauty doğal içerikleri kadar hayvanlar üzerinde yapılan deneylere karşı duruşuyla da biliniyor. Birçok Kore markası hayvanlar üzerinde kesinlikle deney yapmamakta. Cruelty Free amblemi “Leaping Bunny”, uluslararası geçerliliği bulunan ve hayvanlar üzerinde hiçbir şekilde deney yapmayan firmaların başvurularının değerlendirilmesi sonucunda verilen bir amblemdir. Bu amblemi taşıyan firmaların hayvanlar üzerinde test yapmadığından emin olabilirsiniz. Bu amblem için başvuruda bulunmamış, ama hayvanlar üzerinde test yapmayan birçok Kore markası da mevcuttur. Justin Beauty’de bulunan markaların hayvan haklarına dair tutumlarını öğrenmek için markaların resmi internet sitelerini incelemenizi tavsiye ederiz.

Kullanıcı bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Justin Beauty "Hesabım" sayfanızda sipariş geçmişi, adres, favori ürünler ve hesap detayları gibi bilgilerinizi görebilir; kişisel bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.  

Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Aşağıdaki formu kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz!