SIKÇA SORULAN SORULAR

Justin Beauty Güney Kore kozmetik ve cilt bakım ürünlerine yani kısaca K-Beauty’e kolayca ulaşabileceğiniz bir mağaza olduğu kadar; K-Beauty’e dair tüm bilgileri ve gelişmeleri takip edebileceğiniz, diğer K-Beauty severlerle bir araya gelebileceğiniz eğlenceli bir platformdur.

Kapıda ödeme seçeneği yalnızca 1000TL ve altında vereceğiniz siparişlerde kullanılabilir.

Siparişiniz tamamlandıktan sonra müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçip onayınızı alarak siparişinizi işleme alacaktır.

Kargo bedeline ek olarak, Aras Kargo ile kapıda ödeme ücreti 19.9 TL'dir.

Kapıda ödeme yöntemiyle verilen siparişlerin iade talebi durumunda, ücret iadesi Havale / EFT yöntemiyle tarafınıza yapılacaktır. İptal / iade talebi yapıldığında tarafımıza banka hesap bilgilerinin iletilmesi zorunludur.

Kargo yetkilisi teslimatı yapmadan önce sipariş verenin kimliğini kontrol edebilir.

Kapıda ödeme seçeneği ile yalnızca nakit ödeme ve kredi kartı ile ödeme alınabilmektedir.

Kredi kartına taksit yapılmamaktadır.

BB- CC kremler, cushion fondötenler gibi birçok inovasyonun Kore’de geliştirilmiş olması bir tesadüf değil. K-Beauty markaları, orijinal ve doğal içerikleri teknolojiyle buluşturuyor ve böylece, eşsiz formülleriyle yepyeni çözümler ortaya koyuyor. Tam da bu yüzden Kore markaları inovasyon alanında dünyanın geri kalanından 12 yıl ileride gösteriliyor! Kısaca doğal, etkili ve eğlenceliler. Ve en önemlisi gerçekten işe yarıyorlar! Daha detaylı bilgi için blog yazımıza göz atabilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz Güney Kore’den, markaların resmi distribütörleri vasıtasıyla ithal edilmektedir. Justin Beauty, Türkiye’ye ithalat için gerekli prosedürleri takip eder. Her bir ürün Türkiye’deki ilgili kurumlardan gerekli izin ve onaylar alınarak satışa sunulur. Justin Beauty, %100 Güney Kore menşeili ve insan sağlığına zarar vermediği onaylanmış ürünleriyle güvenli bir alışveriş deneyimini garanti eder.

Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-2 gün içerisinde siparişiniz adresinize teslim edilir. Kargo takip numaranızla sipariş durumunu izleyebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünleri 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iade edebilirsiniz. İade koşulları ve detaylı bilgi için “Mesafeli Satış Sözleşmesi” sayfasını inceleyebilirsiniz.

Justin Beauty bilinçli tüketimi teşvik eden bir felsefeyle yola çıktı. Tüm ürün sayfalarında, ürün açıklamasıyla birlikte; kullanım talimatları, içerik listesi ve içeriklerin etkilerine dair bilgiler, kullanım önerileri vs gibi ek bilgilere de yer vermeye çalışıyoruz. Ürün sayfasında aradığınız sorunun cevabını bulamazsanız rehber sayfalarımıza ve blogumuza göz atabilir ya da mail yoluyla bize ulaşabilirsiniz.

Kore cilt bakım rutini batılı uygulamalara göre farklılık gösterebilir, size pek de tanıdık gelmeyen farklı ürün ve uygulamalarla karşılaşabilirsiniz. Justin Beauty bilinçli tüketimi teşvik etmek amacıyla hem ürün sayfalarında gerekli ek bilgiler sunuyor hem de blog ve rehber sayfalarında kendiniz için en doğru çözümü bulmanıza yardımcı olmaya çalışıyor. Cilt bakım rutininizi hangi ürünlerle ve hangi sırada kullanarak oluşturabileceğinize dair detaylı bilgi için “Kore Cilt Bakım Rutini” rehberimize, içeriklerin fonksiyonlarına dair detaylı bilgiler ve içeriğine göre ürün seçebilmek için “İçerik Rehberi” sayfamıza göz atabilir; daha birçok faydalı bilgi için bloğumuzu takip edebilirsiniz.

Justin Beauty stokları optimum şekilde yenilenmekte. Yine de, yoğun ilgiden dolayı bazı ürünlerin stokları hızla bitiyor. İstediğiniz, ancak stoklarının uzun süre yenilenmediğini düşündüğünüz ürünler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Paylaşılan bilgiler Justin Beauty tarafından korunmaktadır. Kişisel bilgilerinize önem veriyor ve bu bilgileri sadece size daha iyi hizmet vermek amacıyla kullanıyoruz, bunun dışında üçüncül kişilerle ve kurumlarla paylaşmıyoruz. Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ne yazık ki şimdilik uluslararası siparişleri kabul edemiyoruz. Ancak yine de Türkiye dışındaki sipariş adresleri için taleplerinizi değerlendirmeye almaktayız, bu yöndeki talepleriniz için mail yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Justin Beauty yeni ürünleri kolayca deneyimleyebilmeniz ve böylece ürün seçimlerinizi daha sağlıklı yapabilmeniz için size mini boy ürünler de sunmaktadır. Bu ürünleri online mağazamızda bulabileceğiniz gibi, “Just Discover” kategorisinde seyahat boy ürünlerle birlikte toplu olarak görebilirsiniz. Seyahat boy ürünler mini boy ürünlerle karıştırılmamalıdır. Seyahat boy ürünler genellikle orijinal ürünlerin tüp versiyonları olup mini boy ürünlerden daha büyük hacimlidir.

K-Beauty doğal içerikleri kadar hayvanlar üzerinde yapılan deneylere karşı duruşuyla da biliniyor. Birçok Kore markası hayvanlar üzerinde kesinlikle deney yapmamakta. Cruelty Free amblemi “Leaping Bunny”, uluslararası geçerliliği bulunan ve hayvanlar üzerinde hiçbir şekilde deney yapmayan firmaların başvurularının değerlendirilmesi sonucunda verilen bir amblemdir. Bu amblemi taşıyan firmaların hayvanlar üzerinde test yapmadığından emin olabilirsiniz. Bu amblem için başvuruda bulunmamış, ama hayvanlar üzerinde test yapmayan birçok Kore markası da mevcuttur. Justin Beauty’de bulunan markaların hayvan haklarına dair tutumlarını öğrenmek için markaların resmi internet sitelerini incelemenizi tavsiye ederiz.

Justin Beauty olarak K-Beauty marka ve ürünlerini yakından takip ediyor, seçtiğimiz marka ve ürünler konusunda hassas davranıyoruz. Sizlere sadece en iyi K-Beauty markalarını ve ürünlerini sunmaya gayret ediyoruz. Kriterlerimize uymayan marka ve ürünleri eliyor ve kalite standardımızı koruyoruz. Bunun dışında, standartlarımıza uygun olan ancak Türkiye pazarına şimdilik girmeyi tercih etmeyen markaları mağazamıza eklememiz mümkün olmuyor. Seçkimizi hazırlarken sizlerin görüş ve önerilerine çok değer veriyor ve dikkate alıyoruz. Lütfen Justin Beauty’de görmek istediğiniz marka ve ürünler için bizimle iletişime geçin.